HP ve Xerox çözümleri, kiralama modelleri, servis süreçleri ve teknik altyapılar hakkında en çok sorulan soruları aşağıda bulabilirsiniz.
Kurumsal Çözümler
- Yönetilen baskı hizmeti kimler için uygundur?
- Çok lokasyonlu operasyonu olan veya baskı maliyetlerini kontrol altına almak isteyen tüm kurumlar için uygundur. Minimum 10 cihazlık filolarda en yüksek verimi sağlıyoruz.
- Kiralama sözleşmesi süresinde cihaz yükseltmesi yapabilir miyiz?
- Evet. Hibrit sözleşme modellerimiz yükseltme opsiyonları içerir ve yeni cihazlar aynı sözleşmeye eklenebilir.
- Fotokopi makinesi kiralama için minimum süre nedir?
- Minimum kiralama süremiz 1 haftadır. Kısa dönemli projeler, etkinlikler ve geçici ofisler için esnek seçenekler sunuyoruz.
Teknik ve Güvenlik
- Cihaz güvenliği için hangi önlemleri alıyorsunuz?
- Kimlik doğrulama, disk şifreleme, firmware güncellemeleri ve SIEM entegrasyonlarıyla cihazları sıfır güven politikalarına uygun hale getiriyoruz.
- KVKK uyumu nasıl sağlanıyor?
- Veri işleme süreçleri ve log kayıtları düzenli olarak dokümante edilir, kullanıcı yetkileri role dayalı olarak yapılandırılır.
- Hangi marka cihazları destekliyorsunuz?
- Xerox ve HP'nin yetkili bayii olarak bu iki markanın tüm ofis ve üretim baskı ürünlerini destekliyoruz.
Destek ve Operasyon
- Destek taleplerine ne kadar sürede dönüş yapıyorsunuz?
- Bronz pakette 8 saat, Gümüş pakette 4 saat, Altın pakette 2 saat içinde ilk müdahale sağlıyoruz.
- Sarf malzemeleri kiralama fiyatına dahil mi?
- Evet, çoğu kiralama paketimizde toner ve bakım hizmetleri dahildir. Sayfa başı ücretlendirme modelinde tüm sarf malzemeleri pakete dahildir.
- Hangi şehirlerde hizmet veriyorsunuz?
- Merkez ofisimiz İstanbul'da bulunmaktadır. İstanbul, Ankara, İzmir ve Bursa'da aktif servis ağımız mevcuttur.